Cualquiera de las compañías ferroviarias con las que trabajamos le compensará si su tren sufre un retraso superior a 60 minutos.
Por qué puede ser que no reciba una compensación
Si su tren fue cancelado y usted no viajó, consulte ¿Cómo puedo obtener un reembolso por la cancelación de un tren? para obtener información sobre cómo solicitar un reembolso.
Si el retraso se debe a una perturbación programada o a la utilización de un horario de emergencia, no se le indemnizará. Es posible que no se le indemnice por retrasos causados por factores ajenos a la industria ferroviaria. Sin embargo, la política de cada compañía puede diferir, por lo que es mejor consultar directamente con ellos.
Para más información, haga clic en la compañía ferroviaria que aparece más abajo. Sin embargo, si no está seguro de cuál es su compañía ferroviaria, consúltelo en los detalles de su billete.