het klantenserviceteam van deze website staat bekend om professioneel, responsief en meertalig te zijn. Gebruikers kunnen contact opnemen via het online contactformulier — doorgaans met een reactie binnen 1–2 werkdagen of minder — en kunnen ook nuttige begeleiding vinden in de FAQ-sectie over wijzigingen, annuleringen en terugbetalingen.
Volgens onze openbare beoordelingen reageert deze website op opmerkingen op Trustpilot en lost alle problemen efficiënt op. Sommige terugbetalingsvertragingen kunnen voorkomen wanneer spoorwegmaatschappijen langer nodig hebben om ze te verwerken — wat gebruikelijk is in de trein-ticketingbranche — maar we behouden een solide reputatie op het gebied van eerlijkheid en transparantie.
4.8 Sterren | 11000+ Beoordelingen